Відповіді на найпоширеніші запитання
1. Як оформити замовлення на сайті?
Виберіть товар, додайте його в кошик і натисніть «Оформити замовлення». Заповніть контактні дані, оберіть спосіб доставки та оплати. Після підтвердження замовлення ви отримаєте лист на e-mail.
2. Які способи оплати доступні?
Доступна онлайн-оплата карткою, Apple Pay / Google Pay, а також оплата при отриманні у відділенні пошти або кур’єру.
3. Скільки коштує доставка?
Вартість доставки залежить від обраного способу доставки, міста та тарифів перевізника. Точна сума буде показана під час оформлення замовлення.
4. Як відстежити моє замовлення?
Після відправлення замовлення ми надішлемо вам номер накладної на e-mail або в SMS. За цим номером ви зможете відстежити посилку на сайті перевізника.
5. Чи можна змінити або скасувати замовлення?
Так, якщо замовлення ще не передано в обробку або не відправлено. Для зміни чи скасування зв’яжіться з нами якнайшвидше.
6. Які терміни доставки?
Зазвичай доставка займає 1–3 робочі дні після відправлення. Термін може залежати від вашого міста та роботи перевізника.
7. Як повернути або обміняти товар?
Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів після отримання, якщо він не був у використанні, збережено упаковку та товарний вигляд.
8. Де ви знаходитесь?
Ми працюємо онлайн та доставляємо замовлення по всій Україні. Актуальну адресу або пункт самовивозу можна переглянути на сторінці «Контакти».